Hacemos entregas a personas mayores de 18 años y que cuenten con un domicilio en Uruguay. Las entregas están disponibles para la mayoría de los domicilios en Uruguay. Tené en cuenta que algunas áreas pueden quedar excluidas de entregas. En Montevideo y departamentos las entregas son a domicilio o pueden ser recogidas desde un punto de UES.

Te avisaremos al respecto durante el proceso de pago. Podés cambiar el domicilio de entrega y/o agregar uno nuevo en la página de pago, antes de finalizar tu compra.

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H&M trabaja en colaboración con UES.

El tiempo de envío será indicado durante el proceso de compra en el sitio web. Podés simular tu envío en tu carrito de compra.
Durante la temporada alta y la temporada de ofertas, la entrega puede tardar un poco más.
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Tan pronto como comencemos a empaquetar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío, los detalles de la entrega y un enlace para que hagas el seguimiento de tu paquete en línea.
Recuerda que desde aquí iniciando sesión en tu cuenta podrás hacer el seguimiento de tu pedido cuando recibas el mail con la información de rastreo.

Podés encontrar el mapa de puntos de recogida y sus horarios de atención haciendo click click aquí.

Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez que este se confirma. Esto incluye cambiar la dirección de envío o la opción de entrega. No te preocupes una vez que recibas tu pedido puedes realizar la devolución sin costo alguno y realizar una nueva compra.

H&M Home
Los artículos de H&M Home pueden presentar demoras en el despacho debido a la manipulación del producto.

Si deseas hacer una compra de regalo para alguien, sencillamente puedes realizar la orden a nombre y dirección de la persona que deseas que reciba los artículos, de esta forma recibirán el pedido a su nombre. Esto lo puedes hacer durante el proceso de pago.

Si el artículo que recibiste o has regalado es incorrecto, la persona que hizo la compra en línea debe realizar el proceso de devolución. Si necesitas más apoyo asegúrate de ponerte en contacto con nosotros a través de atención al cliente.

Por los momentos no ofrecemos tarjetas de regalo digitales, pero puedes encontrar nuestras tarjetas de regalo físicas en cualquiera de nuestras tiendas.

En caso de que no estés presente cuando el correo visita tu domicilio no te preocupes el correo realizará un segundo intento de entrega en un plazo de 48 horas hábiles.